Перед тем как воспользоваться услугами сервиса Bitkovskiy, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с Правилами и условиями предоставления услуг сервисом Bitkovskiy. Использование услуг сервиса Bitkovskiy возможно только в случае, если Пользователь принимает все условия соглашения.
Правила и условия предоставления услуг сервисом:
Договор заключается между интернет сервисом bitkovskiy.io по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, соглашающееся с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
2.5. Сервис — автоматическая система, предоставляющая услуги по обмену, покупке/продаже электронных валют.
2.6. Операция — перевод электронной валюты заказчику.
2.7. Платежная система — программно-аппаратный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств, а также оплату товаров и услуг в интернете,организации взаиморасчетов между своими пользователями.
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки.
Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока , который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика по истечении 24 (двадцати четырех) часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3. Если Заказчик оплатил заявку, но решил отказаться от обмена до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом до 5% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы. После выполнения заявки обращения связанные с возвратом средств не рассматриваются, в связи с отсутствием технической возможности совершить возврат средств.
5.4. В случае оплаты заявки с реквизитов отличающихся от тех, что были указаны в заявке, обмен может быть заблокирован, а платеж возвращен отправителю за вычетом до 5% от суммы обмена и комиссии платежных систем.
5.5. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение 30 (тридцати) минут, с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться.
5.5.1 В случае задержки перевода средств на реквизиты, указанные Исполнителем, по вине расчетной системы, заявка может обрабатываться до 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления на счет Исполнителя в полном объеме. Исполнитель имеет право приостановить исполнение заявки и запросить у Заказчика дополнительное подтверждение факта отправки средств.
5.5.2 Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке принимать решение по каждой заявке, нарушающей регламент, обозначенный в письменной форме, в соответствии с законом.
5.6. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.7. Также, в случае невозможности осуществления перевода титульных знаков на реквизиты Заказчика по вине заказчика либо платежной системы, то такая заявка может обрабатываться до 24 (двадцати четырех) часов.
5.8. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком.
5.9. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.10. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.11.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.12. В случае невозможности осуществления возврата средств на счет Заказчика , после выявления факта частичной (неполной) оплаты заявки, Исполнитель имеет право осуществить запрос альтернативных реквизитов счета Заказчика , в соответствии с пунктом 5.7.
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают обстоятельства непреодолимой силы, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на срок равный длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
Коммуникация с Заказчиком происходит в онлайн чате и по электронной. В онлайн чате предоставляется только информация общего характера. Любые спорные вопросы, а также вопросы, связанные с реквизитами заявки, обсуждаются только по электронной почте.
10.1. Обменный сервис использует практики и меры для предотвращения легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма.
10.2. Обменный сервис предостерегает пользователей от попыток использования сервиса для легализации денежных средств, полученных незаконным путем, финансирования терроризма, мошенничества любого рода, а также от использования сервиса для покупки запрещённых товаров и услуг.
10.3. Для предотвращения операций незаконного характера устанавливаются требования ко всем Заявкам, создаваемым Заказчиком:
Отправителем и получателем должно быть одно лицо. Категорически запрещается использовать сервис для перевода третьим лицам.
Все контактные данные, вносимые заказчиком в заявку, а также любые другие персональные данные обязаны быть актуальными и достоверными.
10.4. При возникновении обоснованных подозрений у администрации сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право:
Приостановить проведение любых операций.
Запросить у пользователя документы, идентифицирующие личность.
Запросить любую другую информацию, касающуюся проведения платежей.
10.5. Вся информация предоставляемая клиентом может быть передана соответствующим органам в следующих случаях:
По запросу правоохранительных органов.
По решению судов разных инстанций.
По запросам администраций Платежных систем.
10.6. Совершая обмен Пользователь соглашается со всеми условиями данных правил и обязуется их выполнять.
11.1. При создании заявки курс фиксируется, в случае если на момент зачисления средств курс изменился более чем на 0.3%, то будет произведен перерасчет на актуальный курс.
11.2. Регламент выплаты составляет от 10 до 180 минут, в случае высокой нагрузки или проблем со стороны платежной системы срок выплаты может быть увеличен до 72 часов.
11.3. В случае если на выданные реквизиты поступает сумма отличающаяся более чем на 10% от суммы указанной в заявке, возможна дополнительная комиссия при обработки заявки.
11.4. Выплата на рублевые карты может производится с помощью системы быстрых платежей (СБП).
11.5. Исполнитель не несет ответственности при ошибочном переводе электронной валюты. Средства могут быть утеряны, если при переводе валюты не указан верно МЕМО/TAG.
11.6. Исполнитель не несет ответственности при переводе средств на заблокированную карту или если карта Заказчика была заблокирована после перевода.
11.7. Покупка криптовалюты.
11.7.1. Для покупки криптовалюты Заказчику необходимо пройти верификацию банковской карты.
11.7.2. Заказчик обязуется перевести средства на банк указанный в реквизитах, при переводе на ошибочный банк средства могут быть утеряны.
11.7.3. Исполнитель может запросить указать комментарий при переводе, а также запросить дополнительную информацию по переводу.
11.7.4. Запрещено осуществлять перевод с юридических лиц и со счета индивидуального предпринимателя.
Исполнитель имеет право отказа в заключении договора и выполнении заявки без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.
