Перед тем как воспользоваться услугами сервиса Bitkovskiy, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с Правилами и условиями предоставления услуг сервисом Bitkovskiy. Использование услуг сервиса Bitkovskiy возможно только в случае, если Пользователь принимает все условия соглашения.
Правила и условия предоставления услуг сервисом:
Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, которое соглашается с условиями Исполнителя и данного соглашения, к которому присоединяется.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Расчетная система – программа, разработанная посредником и являющаяся средством осуществления учета финансовых либо других обязательств, расчета за приобретенную продукцию и обслуживание в режиме онлайн, проведения пользовательских взаиморасчетов.
2.5. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
2.6. Заградительный тариф — это тариф направленный против оборота высокорискованных активов. Выплата по данному тарифу осуществляется с дополнительной комиссией 10%.2.7. KYC & AML – «Know Your Customer» (знай своего клиента) и «Anti-Money Laundering» (противодействие отмыванию средств).
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки, и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно быть принято Заказчиком в течение 24 часов с момента окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки, и совершать это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма отличается от указанной в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке, и все средства возвращаются на реквизиты Заказчика за вычетом суммы на комиссионные расходы во время перевода, а также дополнительной комиссии 10% от поступившей суммы.
5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Исполнителем на указанные реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Исполнителем в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Заказчика. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Исполнителя, он не несет за них ответственности.
5.3. Если титульные знаки не поступают от Заказчика на счет Исполнителя в течение 30(тридцати) минут с момента подачи заявки Заказчиком, соглашение между сторонами расторгается Исполнителем в одностороннем порядке, так как договор не вступает в действие. Заказчик может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступают на реквизиты Исполнителя после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Заказчика за вычетом всех комиссионных расходов, связанных с переводом. При оплате по истечению срока может потребоваться дополнительная верификация для уточнения всех данных.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель окажет свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
5.5. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя.
5.6. В случае подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия с целью ухудшения работы Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, Исполнитель вправе заморозить поступившие от Заказчика титульные знаки до выяснения обстоятельств, а также затребовать полную верификацию Заказчика, после чего производится перерасчет, по курсу, актуальному на момент завершения проверки. В случае подтверждения совершения вышеуказанных действий Заказчиком, договор расторгается, титульные знаки возврату не подлежат.
5.7. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность в рамках настоящих правил и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности. Соответственно Заказчик не несет дополнительной ответственности перед Исполнителем.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.9. При изменении курса в заявке более чем на 0.3%, заявка пересчитывается по актуальному курсу.
5.10. Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.11. Исполнитель может взимать комиссию в размере 10% + комиссию за перевод в том случае, когда исполнитель не может выполнить заявку (отправить денежные средства клиенту на карту) по причинам того, что банковская карта у заказчика заблокирована или находится в подозрении о мошенничестве у служб безопасности банка.
5.12. Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий (даркнет и прочие аналогичные ресурсы). При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
5.13. Администрация обменного сервиса вправе производить AML-проверку активов, поступивших от клиента. Если средства поступили с сайтов, относящихся к противоправной деятельности (Dark Market, Dark Service и прочее) — данные средства блокируются. При проведении AML проверки обменный пункт ориентируется на подробный анализ по конкретной транзакции. В случае, если подробный анализ выявляет параметры высокого риска более или 40%, либо один или более рисков из нижеперечисленных: Darkmarket 10%, Dark Service 10%, Scam 10%, Stolen 10%, Mixer 10%, Exchange Fraudulent 10%, Illegal Service 10%, Ransom 10%, Gambling 10%, Sanctions 50%, Enforcement Action 10%. Выплата по данным заявкам производится по заградительному тарифу согласно пункту правил 2.6. В случае возврата средств высокорискованной транзакции клиенту, обменный сервис в праве удержать 10% от суммы по заявке, а также комиссию перевода.
5.14 Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные:сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности;подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью;предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами).
В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Исполнитель дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.
В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают обстоятельства непреодолимой силы, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на срок равный длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продлеваются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.
11.1. Обработка заявки занимает от 5 минут до 72 часов. Обмен проводится строго по заявке на сайте. Выплата на банки Альфа банк, ВТБ, Газпромбанк, осуществляется по системе быстрых платежей.
11.2. В направлениях обмена ВТС выплата и фиксация курса происходит после 4 (четырех) подтверждений сети; ETH и Tether в сети ERC20 после 20 (двадцати) подтверждений сети; Tether TRC 20 и Tron TRX после 1 (одного) подтверждения сети; DASH , LTC , XMR и XRP после 10 (десяти) подтверждений сети, Zcash после 22 (двадцати двух) подтверждений сети; ADA после 100 (ста) подтверждений сети.
11.3. В случае, когда созданная Заказчиком заявка не оплачена в течение 30 (тридцати) минут с момента создания заявки, заявка автоматически удаляется, выданные реквизиты становятся неактуальными.
11.4. Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.5. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика за вычетом комиссионных расходов.
11.6. По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.7. Заказчик обязуется представить все запрошенные Исполнителем документы, удостоверяющие его личность и происхождение средств, в случае подозрения в мошенничестве и отмывании денег.
11.8. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.
11.9. Наш обменный сервис не работает со смарт-контрактами. В случае отправки смарт-контрактом средства могут быть утеряны.
11.10. QR-код на выдачу средств по заявке отправляется на почту Заказчику и действует не более 2 часов. В случае, если клиент не успел снять средства с помощью выданного кода, Исполнитель вправе заменить код или осуществить возврат средств с учетом вычета комиссии в 10% и комиссии за перевод, а также пересчета средств в соответствии с актуальным курсом.
Исполнитель имеет право отказа в заключении договора и выполнении заявки без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.